Politique de confidentialité

FILANDIA souhaite vous informer des mesures mises en place en vue de protéger vos données personnelles et votre vie privée conformément à la législation en vigueur du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

FILANDIA, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris et dont le siège social est 66 rue de Lisbonne 75008 Paris, spécialisée dans la vente de produits d’artisanat colombiens, collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de ses activités de vente sur le site internet qu’elle édite accessible à l’adresse www.filandia.fr.

Conformément au RGPD, une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, que ce soit directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (« Données personnelles »).

Collecte des Données personnelles

FILANDIA est amené à collecter les données des Utilisateurs sur le site internet www.filandia.fr (« le Site ») et lors des achats en ligne. Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• données du compte utilisateur : prénom, nom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone ;
• données sur les transactions ;
• données relatives à la navigation
• Ces données à caractère personnel sont exclusivement destinées à permettre à FILANDIA d’identifier l’Utilisateur et de traiter les opérations réalisées sur le Site. La simple consultation du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification auprès de FILANDIA. En revanche, toute commande en ligne nécessite au préalable de s’inscrire et de créer un compte personnel. L’Utilisateur accepte et autorise lors de la création d’un compte personnel sur le Site, à ce que FILANDIA traite ses données personnelles selon la présente Politique de confidentialité. L’Utilisateur s’engage, lors de la procédure d’inscription, à indiquer des données complètes et conformes à la réalité. La création du compte personnel entrainera l’enregistrement et le traitement informatique de données personnelles, dont les adresses IP, qui seront communiquées à FILANDIA. Cet enregistrement et ce traitement informatique sont destinés à permettre la prise et le traitement de la commande, et à assurer la livraison du Client.

Les données sont exclusivement destinées à l’usage de FILANDIA mais pourront être également communiquées à ses partenaires lorsque le Client a accepté expressément leur divulgation en cochant la case correspondante lors de la commande. En aucun cas ces données ne seront cédées à des tiers. Les données relatives aux moyens de paiement sont collectées directement par notre prestataires PayPal et notre prestataire de paiement en ligne.

Ces données sont également conservées à des fins de sécurité et afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi pour permettre à FILANDIA d’améliorer son Site.

Finalités de la collecte des Données personnelles

FILANDIA ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

Les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site et des boutiques physiques répondent aux finalités suivantes :

Prestataire ayant accès aux données personnelles

Les données permettant d’identifier l’Utilisateur ne font l’objet d’aucune communication à des tiers, sauf pour la bonne exécution des services proposés (ex : livraison de produits, traitements de paiements par carte de crédit ou compte PayPal, détection et prévention des fraudes, réalisation d’opérations de maintenance et développement technique du Site). Ces partenaires sont conforment à l’ensemble des lois et règlementations applicables relatives à la protection des Données.

L’Utilisateur est informé que les données pourront être divulguées à des tiers en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Les données de l’Utilisateur sont hébergées au sein de l’union Européenne, ou le cas échéant stockées dans des pays reconnus comme ayant un niveau de garantie suffisant par la Commission européenne.

Droit du client ou de l’Utilisateur

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018, le Client ou l’Utilisateur du Site a la faculté d’exercer les droits suivants :

• Un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppressions de ses données,
• Un droit d’opposition au traitement de ses données,
• Un droit à la limitation du traitement,
• Un droit à la portabilité de ses données,

Le client peut exercer l’ensemble de ces droits en s’adressant à Filandia, responsable de ce traitement, qui s’engage à répondre :

Par courrier : Filandia – 66 rue de Lisbonne 75008 Paris

Par courrier électronique à : contact@filandia.fr

Pour tous les traitements de données pour lesquels FILANDIA a demandé son consentement au client ou à l’Utilisateur (dépôt de cookies, prospection commerciale…), ces derniers peuvent le retirer à tout moment. Ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité des opérations ou traitements effectuées avant celui-ci. Toutefois, en cas d’opposition au traitement des données, aucune commande ne pourra plus être passée.

En cas de contestation, le client ou l’Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr)

Archivage et stockage des Données

Conformément aux dispositions de l’article L134-2 du Code de la consommation, FILANDIA procède à l’archivage des bons de commandes et des factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.  Le client et l’Utilisateur sont informés que les Données ainsi que le contenu qui y est associé seront conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat. Les Données des personnes n’ayant jamais acheté sont conservées 3 ans à compter de la fermeture du compte client. Au terme de ce délai de 3 ans, FILANDIA pourra reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitions commerciales. En absence de réponse positive, les données seront automatiquement supprimées.

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